Côte d’Ivoire : Gaoussou Touré engage le Médiateur de la République dans une nouvelle ère de proximité et d’efficacité
À l’occasion d’une conférence de presse tenue ce jeudi 30 avril 2026 à Cocody, Gaoussou Touré a décliné sa vision pour insuffler une nouvelle dynamique à l’institution qu’il dirige depuis sa nomination le 10 mars dernier. Entouré de son Secrétaire général, Tanguy Dimitri Koné, il a affiché une ambition claire : rapprocher durablement le Médiateur de la République des populations et renforcer son efficacité au service de la cohésion sociale.
Dès l’entame de son allocution, le Médiateur a rappelé le rôle central de l’institution, créée par la Constitution de 2000 et consolidée par celle de 2016. Sa mission principale reste la résolution, par voie de médiation, des différends entre l’administration et les citoyens, mais également des conflits impliquant communautés, collectivités ou acteurs privés. Dans un contexte où les tensions sociales et foncières demeurent sensibles, il a insisté sur l’importance stratégique de son institution, révélant qu’en moyenne 367 requêtes sont enregistrées chaque année. Plus significatif encore, 35 % des saisines concernent des litiges fonciers, illustrant l’ampleur des conflits liés à la terre, souvent à l’origine de crises communautaires. Au-delà des différends administratifs, le Médiateur intervient également dans des conflits communautaires, religieux ou de chefferie traditionnelle, contribuant ainsi à la préservation de la paix sociale.
Pour répondre aux attentes des populations, le Médiateur de la République a structuré son action autour de priorités majeures axées sur la proximité et l’efficacité. Il entend rendre l’institution accessible à tous, sur l’ensemble du territoire national, en diversifiant les modes de saisine : téléphone, courrier, e-mail, plateforme en ligne ou encore contacts directs avec les services déconcentrés. Dans le même élan, il prône une exigence de rigueur, de célérité et d’efficacité dans le traitement des dossiers afin d’apporter des réponses adaptées dans des délais raisonnables, conformément aux attentes des usagers du service public.
Conscient du déficit de notoriété du Médiateur de la République, Gaoussou Touré a annoncé le lancement d’une campagne nationale de sensibilisation qui débutera le 2 mai 2026 et sera déployée dans toutes les régions du pays. Cette initiative vise à aller au contact direct des populations pour mieux faire connaître les missions de l’institution, ses modalités de saisine et son rôle dans la gestion des conflits. En complément des actions de communication à travers les médias classiques et numériques, cette campagne de terrain devrait favoriser une appropriation plus large de l’institution, notamment dans les zones rurales.
Le Médiateur a par ailleurs souligné que la réussite de cette mission repose en grande partie sur l’implication des médias. Il a lancé un appel à la presse nationale afin qu’elle accompagne l’institution dans la diffusion de l’information et la sensibilisation des citoyens. Selon lui, le Médiateur de la République doit devenir un réflexe pour toute personne confrontée à une injustice administrative, et cela passe nécessairement par une communication forte et continue.
À travers cette nouvelle dynamique, Gaoussou Touré ambitionne de positionner le Médiateur de la République comme un acteur incontournable de la gouvernance en Côte d’Ivoire. Il souhaite en faire un espace de dialogue crédible, capable de prévenir les conflits, protéger les plus vulnérables et consolider la paix sociale. Convaincu que la légitimité de l’institution repose sur son utilité concrète, il entend la rendre plus présente dans le quotidien des populations, en s’appuyant notamment sur la proximité, la digitalisation, les partenariats et le relais essentiel de la presse.
Mathias Kouamé
