Tourisme et Loisirs: Siandou Fofana lance le guichet unique numérique pour l’amélioration du secteur

Fini, progressivement, les longues files d’attente, les déplacements répétitifs et les dossiers administratifs difficiles à suivre. Le secteur du tourisme et des loisirs en Côte d’Ivoire amorce un nouveau virage numérique. Le ministre du Tourisme et des Loisirs, Siandou Fofana, a procédé, mardi 10 novembre 2026, à l’hôtel Tiama, au Plateau, au lancement officiel du Guichet unique numérique du tourisme et des loisirs, une plateforme destinée à simplifier les démarches administratives des professionnels et à moderniser les services de son département ministériel.

Cette initiative s’inscrit dans la mise en œuvre du Système de gestion des activités touristiques (SGAT), un projet structuré autour de trois composantes : l’e-Administration, l’e-Tourisme et la gestion des données. Présent à la cérémonie, Christian Bohouman, directeur de l’Information, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS), a rappelé le chemin parcouru depuis les premières réflexions engagées en 2022, jusqu’à la livraison de cette première version opérationnelle.

Pour lui, cette étape marque le passage de la conception à l’utilisation effective de l’outil. La plateforme permettra notamment aux opérateurs de créer un espace personnel sécurisé, de constituer leurs dossiers en ligne, de payer les frais administratifs et de suivre l’évolution de leurs demandes en temps réel.

Pour Siandou Fofana, cette innovation dépasse la simple dématérialisation des formalités. Elle participe à la transformation de tout l’écosystème touristique ivoirien. « Nous devons faire en sorte que tout ceci aide les acteurs de notre secteur à se formaliser et à entrer dans une forme d’économie formelle », a-t-il expliqué.

Le ministre entend également accélérer le traitement des dossiers et améliorer la délivrance des actes administratifs. Il a insisté sur la nécessité de bâtir une administration « plus accessible, plus simple, plus transparente et plus efficace ». Il a officiellement déclaré lancée la plateforme, tout en invitant les professionnels à se l’approprier.

Directrice générale de SIVIS, Fatoumata Komah a, pour sa part, souligné le travail accompli avec les équipes ministérielles et le partenaire technologique dans la conception de la solution. Elle a insisté sur les fonctionnalités offertes, notamment le suivi des dossiers, les paiements sécurisés et la centralisation des informations.

« Notre mission n’est pas simplement de dématérialiser des procédures administratives. Elle est de simplifier le parcours de l’usager, de fluidifier les échanges avec l’administration », a-t-elle indiqué.

La phase pilote concernera les directions régionales d’Abidjan Nord, Abidjan Sud, San Pedro et Grand-Bassam. Des équipements informatiques seront mis à leur disposition pour faciliter l’utilisation de la plateforme et l’assistance aux opérateurs.

Au nom des professionnels du secteur, Jean-Marc Bini a salué une initiative susceptible de renforcer leur compétitivité. « Ce n’est pas quelque chose de nouveau en plus. C’est un outil qui nous permet d’être à jour, tout de suite », a-t-il fait remarquer, évoquant également les opportunités commerciales qu’une meilleure conformité administrative pourrait ouvrir à la destination ivoirienne.

Au-delà de son lancement officiel, le défi reste désormais celui de l’appropriation. Car la réussite de cette transformation ne se mesurera pas seulement à la performance de la technologie, mais surtout à sa capacité à faciliter concrètement le quotidien des acteurs. Pour le tourisme ivoirien, le numérique ouvre ainsi une nouvelle voie : celle d’une administration plus proche de ses usagers et d’une destination davantage préparée aux exigences de la concurrence internationale.

Martial Galé

lemandatexpress.net