Journées nationales du Service public 2026 : la CIE renforce sa proximité avec les usagers
Présente à la 6ᵉ édition des Journées nationales du Service public (JNSP), organisée du 23 au 26 juin 2026 à Abidjan, la Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) a profité de cette tribune pour rapprocher davantage ses services des populations. L’entreprise a notamment mis en lumière ses solutions digitales destinées à améliorer l’expérience de ses clients.
La Compagnie ivoirienne d’électricité (CIE) a figuré parmi les acteurs majeurs de la 6ᵉ édition des Journées nationales du Service public, tenues à Abidjan sous l’égide du ministère d’État, ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration.
Placée sous le signe de la modernisation de l’administration et du rapprochement entre les services publics et les citoyens, cette édition a rassemblé administrations, entreprises publiques et structures parapubliques autour d’un même objectif : faire connaître leurs missions, leurs innovations et les services proposés aux populations.
Invité spécial de cette édition, le groupe ERANOVE, dont la CIE est l’une des principales filiales, a été représenté à la cérémonie d’ouverture par son Directeur général, Ahmadou Bakayoko. Une présence qui témoigne de l’engagement du groupe en faveur de la modernisation des services essentiels et du développement des infrastructures au bénéfice des populations.
Sur son stand d’exposition, la CIE a présenté plusieurs innovations destinées à simplifier les démarches de sa clientèle. Les visiteurs ont notamment découvert l’application Ma CIE En Ligne, qui permet aux abonnés de consulter leurs factures, de suivre leur consommation électrique et d’effectuer plusieurs opérations sans avoir à se déplacer.
Durant les quatre jours de l’événement, les équipes de la Direction Marketing et Relations Clients ont échangé avec les visiteurs, répondu à leurs préoccupations et présenté les actions engagées par l’entreprise pour renforcer la qualité de ses prestations grâce à la transformation digitale.
La CIE ne s’est pas limitée au village d’exposition. Elle a également pris part au match de gala organisé en marge des JNSP, réaffirmant son attachement aux valeurs de proximité, de cohésion et de convivialité qui fondent l’esprit du service public.
À travers cette participation, la compagnie confirme sa volonté de placer l’innovation et la satisfaction des usagers au cœur de son action. Une démarche qui s’inscrit dans la politique de modernisation du service public engagée par l’État de Côte d’Ivoire, tout en illustrant la contribution du groupe ERANOVE à l’amélioration des services essentiels et au développement économique et social du pays.
M.Galé
