Tourisme et loisirs: Les opérateurs formés à l’intelligence artificielle, à la digitalisation et au marketing digital
Le secteur du tourisme ivoirien amorce un tournant décisif avec l’ouverture, lundi 6 octobre, dans un réceptif hôtelier de Marcory, d’un important atelier de formation sur l’intelligence artificielle, la digitalisation et le marketing digital, à destination de 120 opérateurs du tourisme et des loisirs.
L’initiative, portée par la Direction de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-up (DIDDS) du Ministère du Tourisme et des Loisirs, s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie nationale « Sublime Côte d’Ivoire ». Présidant la cérémonie d’ouverture, Christian Bohouman, Directeur de la DIDDS, a souligné l’importance stratégique de cette formation dans un secteur en pleine mutation. « Nous vivons une époque marquée par une accélération technologique sans précédent. L’IA, les outils numériques, les réseaux sociaux transforment en profondeur la manière dont les entreprises touristiques interagissent avec leurs clients », a t-il souligné.
À travers cet atelier, 3 cohortes de 40 participants bénéficieront, durant six jours, d’un renforcement de capacités sur des modules clés : l’intelligence artificielle appliquée au tourisme, la digitalisation des processus métiers, et le marketing digital. L’objectif est de doter les professionnels de compétences concrètes pour moderniser leurs services, améliorer l’expérience client et accroître leur compétitivité. Ce programme, pensé comme une phase pilote, vise à amorcer une transformation digitale à la base.
« Il ne suffit pas que l’État mette en place des plateformes comme le Système d’Information Touristique ou la e-Administration. Il faut aussi que les acteurs de terrain soient capables d’en tirer profit. C’est tout le sens de cette formation », a précisé M. Bohouman à la presse. Les participants viennent des différentes régions touristiques du pays – San Pedro, Abengourou, Sassandra, Yamoussoukro, entre autres, afin d’assurer une représentativité nationale et favoriser un effet de diffusion sur l’ensemble du territoire. Enfin, le Directeur de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-up a exhorté les apprenants à s’approprier ces nouvelles compétences non seulement pour leur bénéfice individuel, mais pour le rayonnement de tout l’écosystème touristique ivoirien.
« Le digital n’est pas qu’une affaire de technologie, c’est une affaire de mentalité, d’innovation et de collaboration. », a t-il en substance soutenu. Cet atelier marque ainsi une étape clé dans l’opérationnalisation de la transformation numérique du tourisme ivoirien, avec en ligne de mire, l’ambition de positionner la Côte d’Ivoire parmi les cinq premières destinations touristiques africaines d’ici 2030.
Mathias Kouamé
