Modernisation de l’administration : Le gouvernement ivoirien annonce la construction d’un centre d’appel
Lemandatexpress – Le gouvernement veut renforcer sa proximité avec les citoyens. Un centre d’appel national baptisé « Allô 101 » sera bientôt construit à la Riviera Palmeraie, à Cocody. Une décision entérinée en Conseil des ministres ce mercredi 21 mai.
Le projet prend forme. Un centre d’appel gouvernemental verra bientôt le jour à Cocody, au rond-point de la salle Ouattara. Le Conseil des ministres a validé ce 21 mai 2025 un décret déclarant d’utilité publique deux parcelles du lotissement Riviera Palmeraie 6, destinées à accueillir cette future infrastructure stratégique.
Baptisé « Allô 101 », ce centre d’appel a pour ambition de rapprocher l’administration des citoyens. Selon le ministre Amadou Coulibaly, il permettra de recueillir, traiter et orienter en temps réel les préoccupations des populations grâce aux technologies modernes de communication.
L’initiative s’inscrit dans la dynamique de modernisation de la gouvernance publique engagée par les autorités ivoiriennes. Elle répond à une double exigence : renforcer l’écoute citoyenne et améliorer la réactivité des services de l’État face aux sollicitations de la population.
D’une superficie totale de 3 418 mètres carrés, ces terrains, précisément localisés aux îlots 27a et 27b à proximité de la place Alassane Ouattara de la Riviera palmeraie, les terrains concernés feront l’objet d’une procédure d’expropriation avec indemnisation des détenteurs de titres fonciers définitifs, conformément à la réglementation en vigueur. « En conséquent, les détenteurs de titres définitifs de propriété sur le site ou leurs ayant droit percevront une indemnisation conformément à la réglementation en vigueur», a déclaré le porte parole du gouvernement.
Abran Saliho
