Médiature de la République : Gaoussou Touré veut davantage rapprocher l’institution des populations
Lemandatexpress – Nommé à la tête de la Médiature de la République, Gaoussou Touré affiche clairement ses priorités que sont: rapprocher l’institution des citoyens et renforcer sa visibilité à l’échelle nationale.
Lors d’une rencontre avec les professionnels des médias, le vendredi 30 avril à la permanence de l’institution, il a insisté sur le rôle stratégique de la presse dans la réussite de cette mission.
Pour le Médiateur, la collaboration avec les journalistes est essentielle. « On peut mener de bonnes actions, mais si elles ne sont pas portées à la connaissance des populations, elles restent invisibles », a-t-il souligné.
Citant le président Félix Houphouët-Boigny, qui considérait la presse comme le « quatrième pouvoir », Gaoussou Touré a plaidé pour une relation étroite et constructive avec les organes de presse afin de mieux informer les citoyens.
Le constat qu’il dresse est sans appel. L’institution reste encore méconnue d’une grande partie des Ivoiriens. En témoigne le faible nombre de requêtes enregistrées, estimé à seulement 367 par an, un chiffre jugé largement insuffisant au regard des besoins d’une population de plus de 30 millions d’habitants.
« Beaucoup de citoyens ignorent qu’une institution gratuite est à leur disposition pour les aider à résoudre leurs différends avec l’administration ou dans le cadre de conflits sociaux », a-t-il déploré.
Face à cette situation, le nouveau Médiateur entend opérer une véritable transformation, axée notamment sur l’accessibilité. Désormais, les citoyens pourront saisir la Médiature sans se déplacer, grâce à de nouveaux outils numériques et téléphoniques. À partir de leur téléphone portable, via un numéro vert gratuit, des appels classiques ou encore WhatsApp, ils auront la possibilité de soumettre leurs requêtes 24 heures sur 24, où qu’ils se trouvent sur le territoire national.
Cette innovation vise à lever les obstacles liés à la distance et aux moyens financiers, notamment pour les populations rurales. « Il n’est pas réaliste de demander à quelqu’un qui peine à subvenir à ses besoins de se déplacer pour déposer une requête. Il faut aller vers les citoyens », a insisté Gaoussou Touré.
Par ailleurs, il a réaffirmé le rôle central de la Médiature dans la gestion des différends entre citoyens et administration, la prévention et le règlement des conflits communautaires, ainsi que la promotion de la cohésion sociale. Toutefois, il a rappelé que l’institution n’intervient pas dans les affaires judiciaires en cours ni dans les dossiers à caractère pénal.
Pour atteindre ses objectifs, une vaste campagne de sensibilisation sera lancée dès le samedi 2 mai 2026. Le Médiateur compte sur l’appui des médias pour relayer largement cette initiative et instaurer progressivement un climat de confiance entre l’institution et les populations. « Notre ambition est simple : faire savoir à chaque Ivoirien qu’il a des droits et qu’il existe une institution prête à l’accompagner gratuitement », a-t-il conclu.
Sidoine Koffi
Lemandatexpress.net
